Гарантия 1 год от ExGad, если покупали аппарат не в ExGad

Как купить гарантию нашего СЦ, если аппарат вы купили не у нас, и сколько это стоит?
Если вы купили аппарат не в России, а хотите правдивую гарантию на территории России, то ознакомьтесь с нашим предложением. Оно распространяется только на данные аппараты с главной страницы нашего сайта: 

IIIF150 B2 PRO - 10000 руб.

UNIHERTZ 8849 TANK MINI 1 - 10000 руб.

OUKITEL WP33 PRO - 10000 руб.

IIIF150 RAPTOR - 15000 руб.

Для постановки на гарантию нужно принести или отправить курьерской службой аппарат в невскрытой упаковке к нам в магазин в Санкт-Петербурге или в СЦ в Москве. Невскрытая упаковка от иностранного продавца - это очень важно. Если мы обнаружим брак, у вас будет видео-подтверждение о вскрытии упаковки и обнаружении брака. В Санкт-Петербурге такой проверкой буду заниматься лично я - Крахмаль. Видео, в случае, если продавец отправил вам брак, станет доказательством его вины. Мы уже не раз выигрывали спорные моменты, потому что была видео-запись вскрытия и обнаружения брака. Вот пример одного из последних видео, после которого мы выиграли спор на Али.

Примеры видео проверок, они с монтажом, чтобы экономить время для смотрящих.

При проверки идет запись видео, 30 минут сам процес и 30 минут еще после воды смотрим последствия.

Эталон видео проверки

Пример проверки №1

Пример проверки №2

Что будет, если в ходе такой проверки мы найдем брак? 
- мы передадим вам видео для аргументации возврата стоимости вашей покупки.
- мы поможем и подскажем как именно провести разрешение спора в вашу пользу без потерь.
- мы не возьмем за указанные действия ни копейки, а также, конечно же, не будем брать с вас деньги за саму услугу постановки на гарантию. 

Если брака мы не обнаружим, то выпишем на данный аппарат гарантийный талон на один год. С этого момента всеми техническими вопросами касательно работы телефона будет заниматься наш СЦ. Теперь вы наш клиент и можете задавать вопросы, спрашивать крах тесты, прошивки и комплектующие. Доп. услуги по настройке аппаратов и уникальные доработки нашими мастерами. То есть, по сути, вы становитесь нашим покупателем с такими же правами как и у всех остальных наших клиентов.

Если вы купили аппарат не у нас и уже пользовались им, можно ли поставить на гарантию?

Да, можно, если на аппарате нет следов использования, т.е. вы открыли сами, но не пользовались. Будет ограничение на гарантию водостойкости (для смартфона). В гарантийном талоне мы укажем, что на воду гарантии нет. И любое намокание не будет являться гарантийным случаем. Вам будут доступны все наши услуги и ремонты, поддержка наших специалистов.

Что входит в понятие "гарантия защищенного гаджета"?

В гарантию входит:

Что все модули, которые есть в описании к товару - рабочие.

Т.е. если мы пишем, что есть ГЛОНАСС/GPS, это значит, что ловит и русские спутники и американские.

Логичные моменты, что телефон должен ловить GSM, экран должен быть без полос и битых пикселей и т.д. Т.е. всё как у обычных аппаратов.

Если мы пишем, что есть водостойкость, то этот аппарат можно погружать в воду (но у каждого аппарата свой предел, уточните у нас, что подойдет вам, для ваших задач).

Гарантия на аккумулятор всего 2 недели. Это минимальный срок, за который мы смогли "убить" аккумулятор, заряжая его не дорогим З/У в автомобиле. Поэтому купите хорошее зарядное устройство в свой автомобиль. Мы не можем увидеть как вы заряжали аппарат, какие устройства использовали, но мы проверяем каждый аппарат на заряд/разряд и знаем, что продали рабочий аппарат. Если это не так, то в первые две недели вы это увидите, мы признаем ошибку и заменим аккумулятор или весь аппарат полностью.

В гарантию не входит:

Если вы разбили аппарат - это механическое поврежедние и оно не входит в гарантию.

Нет 100% неубиваемых аппаратов и наши тесты это доказывают. Но есть аппараты, которые с меньшей вероятностью разбиваются и мы продаем именно такие. Поэтому не требуйте волшебства и не верьте "волшебникам", которые говорят, что есть небьющиеся смартфоны.

Если телефон падал, то гарантия слетает на все. Любое механическое повреждение корпуса снимает гарантию на водостойкость и модули аппарата. Мы не можем убедиться, сколько раз вы били аппарат, в каких условиях его били, можем только увидеть последствия и снять с гарантии. Потому что аппараты продаем только новые, без следов ударов.

Мы делаем все, чтобы у наших клиентов были только лучшие и проверенные гаджеты и никакой пыли в глаза или маркетинга на ушах. Разбить, сломать, утопить можно все, но с хорошим аппаратом, если не заниматься глупостями (хвастовством), можно долго проходить без проблем. Наша цель это поиск и продажа только лучших защищенных аппаратов. 

Посмотрите пожалуйста это видео, оно поможет разобраться, что такое гарантия на защищенный смартфон - https://www.youtube.com/watch?v=n44-qm5NkLw 

Почему только три бренда ставим на нашу гарантию - AGM, Conquest и DooGee?

ExGad работает с Conquest c 2014 года, у нас прямые поставки комплектующих от завода. Поэтому мы можем обеспечить сервисом. Похожая ситуация и с AGM. В группе мы писали о грамоте, которую предоставили AGM нам в 2020 году - https://vk.com/agm_russia?w=wall-53906676_13900. Имеем доступ к комплектующим. DooGee у нас только одна модель прошла все тесты, поэтому только одну модель обеспечиваем комплектующими и это нам под силу. 

По остальным брендам сложнее. Например, японские Kyocera мы покупаем для разбора в Японии. Корейские LG и Samsung мы покупаем аппараты на разбор в Германии и Америке. Cat собирается в Китае, но дешевле купить в Германии оригинальные комплектующие или копии в Китае, если клиент хочет ремонт дешевле. Т.е. нет стабильной поставки, поэтому для тех, кто купил у нас мы всегда найдём решение, а вот на поток можем поставить только два бренда - AGM и Conquest.